Политика обработки персональных данных

Действует с 09.11.2026

1. Какие данные собираются

Почта — для оформления заказа, передачи товара и писем о заказе.
Имя — если покупатель указал его при регистрации.
История заказов — для поддержки и повторных обращений.
Технические данные — анонимный идентификатор посетителя, просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства. Нужны для статистики и защиты от злоупотреблений.
Переписка в чате поддержки — для ответа на обращение.

Данные банковских карт магазин не получает и не хранит: оплата проходит на стороне платёжного провайдера.

2. Зачем обрабатываются данные

исполнение договора: передача товара на аккаунт покупателя;
поддержка покупателя и разбор обращений;
информирование о статусе заказа;
улучшение каталога и анализ спроса в обезличенном виде;
соблюдение требований законодательства.

3. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта, выраженного при оформлении заказа или обращении в поддержку, а также для исполнения договора, стороной которого является субъект.

4. Сроки хранения

заказы — 3 года с момента исполнения;
переписка поддержки — 1 год;
технические журналы и статистика посещений — 60 дней;
сессии — до истечения срока действия или до выхода из кабинета.

5. Кому передаются данные

Данные передаются только тем, без кого невозможно исполнение заказа: платёжному провайдеру (для проведения платежа) и правообладателю (для передачи товара на аккаунт). Третьим лицам в иных целях данные не передаются.

6. Файлы cookie

Сайт использует:

необходимые — сессия входа, корзина, защита форм, выбор языка. Без них сайт не работает;
аналитические — анонимная статистика посещений и источников перехода.

Аналитические cookie можно отключить в баннере согласия; необходимые отключены быть не могут.

7. Права покупателя

получить сведения об обработке своих данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
отозвать согласие на обработку.

Запрос направляется на указанную в реквизитах почту; ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

8. Безопасность

Доступ к данным ограничен администратором магазина. Передача данных по открытым каналам защищена шифрованием (HTTPS). Резервные копии хранятся отдельно от рабочей базы.